Copilot er kommunernes foretrukne AI-værktøj

I 80 ud af landets 98 kommuner er enten ChatGPT eller Microsoft Copilot blevet en del af hverdagen. Det viser en rundspørge, som Version2 har foretaget. Copilot er den mest udbredte af de to AI-løsninger, som hele 55 kommuner har købt licens til, mens 48 kommuner købt licenser til ChatGPT. På tværs af kommunerne er håbet det samme, nemlig at AI-værktøjerne kan hjælpe med at gøre hverdagen nemmere og skabe effektiviseringer.

Hos KL bakker man op om brugen af redskaber som Copilot og ChatGPT.

- Det tror vi også er med til at effektivisere. Det er nogle redskaber, der lige skal finde gode anvendelser i kommunerne. Hos den enkelte kan man formentlig optimere en del, og man kan nok også kvalitetsforbedre en del. Vi har ikke set de store businesscases på dem (Copilot og ChatGPT) endnu, men vi kan se, at de også er med til at få afmystificeret og skabt noget nysgerrighed på, hvad AI kan, og hvordan man kan bruge det, Pia Færch, kontorchef for Digitalisering og Teknologi hos KL.

Men håbet om effektivisering er stadig kun et håb. Flere af de kommuner, som Version2 har talt med, kan endnu ikke sige, hvor meget tid, der konkret spares ved brugen af værktøjerne.

- Jeg er slet ikke i tvivl om, at vi kan spare tid, og jeg er heller ikke i tvivl om, at vi kan hæve kvaliteten af vores arbejde. Men hvor meget, er alt for tidligt at give et bud på, siger Tonny Olsen, som er Chef for Borgerservice, IT og Digitalisering i Norddjurs Kommune.

SRS